MOBİL HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ, VATANDAŞLARIN TALEPLERİNİ EVLERİNDE DİNLİYOR
OSMANİYE Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan “Mobil Halkla İlişkiler” birimi, vatandaşların belediyeden beklenti ve taleplerini evlerine giderek dinliyor. Ekipler, yaklaşık 2 ayda 1398 vatandaş ile görüşme sağladı.
Osmaniye Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde projelendirilen “Mobil Halkla İlişkiler” birimi, hizmet vermeye başladı. Yapılan planlamalar çerçevesinde daha önceden belirlenen mahalle, cadde ve sokaklarda vatandaşlarla birebir iletişime geçerek onların belediyeden beklenti ve taleplerini dinlemeye başladı. Kısa zamanda daha geniş bir kitleye ulaşmanın amaçlandığı projede ekiplerin not almış oldukları beklenti ve talepler, Akıllı Kent Otomasyon Sistemi’ne (AKOS) online girilerek konusuna göre ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor.
Sistem üzerinden online olarak girilen beklenti ve talepleri gören ilgili müdürlükler de sorunun ortadan kaldırılması amacıyla günlük planlamalarına alıyor. Böylelikle vatandaşlarla yapılan birebir görüşmelerde iletilen beklenti ve talepler hızlı bir şekilde yerine getirilmiş oluyor. Ayrıca Mobil Halkla İlişkiler ekipleri engelli, kimsesi olmayan ya da ekonomik zorluk yaşayan vatandaşların da beklenti, istek ve taleplerini ilgili birimlerle görüşerek yerine getiriyor.
Kent genelinde hizmete başlayan Mobil Halkla İlişkiler birimi, vatandaşlardan iletilen beklenti ve taleplerin yerine getirilmesi için durmaksızın çalışmalarına devam ederken, ekipler 2 ayda 1398 vatandaş ile birebir görüşerek sorun ve isteklerini not aldı. Ayrıca yapılan görüşmelerde vatandaşların bilgi sahibi olması amacıyla belediye tarafından yapılan çalışmalar, projeler ve etkinlikler hakkında da bilgiler verildi. (DHA)
