112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ’Nİ GEREKSİZ YERE MEŞGUL EDENLERE 2.849,00 TL İDARİ PARA CEZASI UYGULANACAKTIR.
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi aktif çağrı almaya başladığı günden bu yana salgın, orman yangınları, sel ve en son olarak da Asrın Felaketi olarak tanımlanan Pazarcık ve Elbistan merkezli Kahramanmaraş depremlerinde önemli rol üstlenmiş hızlı, etkili ve koordineli bir şekilde görevini layıkıyla yerine getirmiş ve getirmeye devam etmektedir.
Bu bağlamda;
İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğünce geliştirilen yerli ve milli yeni nesil 112 sisteminin kullanıldığı çağrı merkezimizde 7/24 esasına göre çalışan personel çağrıları 2024 yılında ortalama 1,34 saniyede cevaplamıştır. Türkiye ortalaması ise 2,82 saniye olarak gerçekleşmiştir.
01 Ocak¬-31 Aralık 2024 tarihleri arasında toplam: 682.727 çağrı karşılanmış olup bu çağrıların 227.666’ sı vakaya dönüşmüş, 280.686’ sı vakaya dönüşmemiş ve 174.375’i anonsta kapanan çağrıdır.
Şehir dışından ilimize gelen veya otoyol üzerinden şehrimizden geçen kaza vb. olayda adresini veremediği durumlarda vatandaşlarımıza Müdürlüğümüz tarafından tanımlanan tablet aracılığı ile 2024 yılında 580 vatandaşımıza hizmet verilmiş olup verilmeye devam edilmektedir.
‘TEK’ Acil Çağrı numarası olan ‘112’ olduğunun bilinçlendirilmesine yönelik gereksiz aramalar konusunda bilgilendirilmesi, hangi durumda aranması gerektiği yönünde öğrencilerde farkındalığın arttırılması amacıyla Osmaniye İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü arasında İşbirliği Protokolü imzalanmış olup bu kapsamda Osmaniye İl Milli Eğitim Müdürlüğüne bağlı resmi ve özel okullarda 2023-2024 eğitim-öğretim döneminde 112 Tanıtım Faaliyet kapsamında 27 okula 20.541 öğrenciye ve 1075 öğretmene tanıtım yapılmıştır.
Ayrıca 27 Şubat 2024 günü farkındalığı artırmak için 328 AVM’de stant kurulmuş, 18-24 Mart Yaşlılar Haftası kapsamında 20 Mart 2024 tarihinde Osmaniye Özden Huzurevi ziyaret edilmiştir.
25 Nisan 2024 tarihinde Osmaniye’nin ilk Sanayi ve Ticaret Fuarına 112 Tanıtım standı açılarak tanıtım materyalleri dağıtılmıştır.
112 Acil Çağrı Merkezimizi gereksiz yere meşgul edenlere Kabahatler Kanununun 42/A Maddesi doğrultusunda 2024 yılında 4 vatandaşa toplam 7.920,00 TL idari para cezası uygulanmıştır. 01 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan ve gereksiz yere meşgul eden vatandaşlara 2.849,00 TL idari para cezası uygulanacaktır.
112 Acil Çağrı Merkezinde İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça olmak üzere 4 yabancı dilde hizmet verilmekte olup Telefon, SMS, AFAD Acil Mobil Uygulaması, E-Call (uyumlaştırılmış Araç İçi Acil Çağrı Sistemi), Engelsiz 112 Uygulaması, https://ihbar.ng112.gov.tr/ web adresi üzerinden de acil çağrı merkezine ihbarda bulunulabileceği unutulmamalıdır.
